রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

98ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কড়া সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
98ooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ লগ ইন করতে পারবে না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লগ হয় — তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। আপনি যে মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সাইট ব্যবহার করুন না কেন, সেশন সুরক্ষা একইভাবে কাজ করে।

OTP লগ ইন যাচাই প্রতিটি লগ ইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত প্রবেশের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রাসঙ্গিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল সম্পাদনা করুন অথবা সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজে সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া মেলে।

মোবাইল মেসেজ

নিবন্ধিত নম্বর থেকে মেসেজ করুন — ডেটা যাচাই ও সংশোধন উভয় অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি মূলত মোবাইল ব্রাউজারে আপনার সেশন সচল রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয় এবং লগ ইনে OTP বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।